Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso e uso da Vynce, plataforma de gestão empresarial disponibilizada pelo responsável pela Vynce, pessoa física enquanto não houver constituição de pessoa jurídica. O canal comercial e de privacidade da Vynce é vyncetech26@gmail.com.
1. Objeto
A Vynce oferece recursos de gestão de clientes, agenda, equipe, serviços, comandas, histórico, financeiro, atividades, marketing e integrações, conforme a versão e o plano disponibilizados.
2. Conta e acesso
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de acesso indevido. É proibido tentar acessar contas de terceiros, explorar vulnerabilidades, contornar controles, executar ataques ou utilizar a plataforma de forma ilícita.
3. Contratação e liberação
A criação da conta não representa contratação automática. Novas contas podem permanecer com acesso bloqueado até a confirmação comercial. O pagamento não é realizado dentro da Vynce: preço, periodicidade, vencimento e forma de pagamento são combinados diretamente com o responsável pela plataforma. Após a confirmação, o acesso é liberado administrativamente.
4. Dados inseridos pelo assinante
O assinante decide quais dados de seus clientes, colaboradores e operações serão inseridos e é responsável por possuir fundamento jurídico adequado para o tratamento. Quando a Vynce tratar esses dados em nome do assinante, atuará conforme as instruções legítimas e os limites contratuais, sem afastar as responsabilidades que a legislação atribuir a cada agente.
5. Marketing e comunicações
O assinante é responsável por destinatários, conteúdo, finalidade e base legal de suas campanhas. É proibido spam, mensagens ilícitas ou uso que viole direitos, legislação ou políticas dos provedores. A Vynce pode impor limites ou suspender funcionalidades diante de abuso.
6. Integrações de terceiros
Recursos de e-mail, WhatsApp, hospedagem e infraestrutura dependem de fornecedores externos. Indisponibilidades, alterações de API ou políticas desses serviços podem afetar funcionalidades.
7. Segurança
A Vynce adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais aos riscos, incluindo controles de autenticação, autorização, auditoria, limitação de requisições e proteção de credenciais. Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança ou disponibilidade absolutas.
8. Suspensão e cancelamento
O acesso pode ser suspenso por inadimplência, fraude, abuso, risco de segurança ou violação destes Termos, observada a legislação aplicável. O tratamento e a retenção dos dados após encerramento seguem a Política de Privacidade e obrigações legais aplicáveis.
9. Propriedade intelectual
A marca, interface, código e documentação da Vynce pertencem aos respectivos titulares. O assinante recebe apenas direito de uso durante a relação contratual. Os dados e conteúdos inseridos permanecem sob responsabilidade de seus titulares e do assinante conforme o caso.
10. Responsabilidade
As responsabilidades serão apuradas conforme a legislação aplicável, a conduta de cada parte e o nexo causal. Estes Termos não excluem direitos indisponíveis nem afastam responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos para fins de transparência.
12. Alterações
Alterações materiais serão identificadas por nova versão e, quando necessário, será solicitado novo aceite. O registro do aceite inclui versão, data e hora e metadados técnicos de segurança.
13. Lei aplicável
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Questões de foro e solução de conflitos observarão as regras legais aplicáveis, inclusive de proteção do consumidor quando incidentes.